Für die Rückgabe nach den Öffnungszeiten bitte die späteste Uhrzeit als Rückgabezeit eingeben. Ihr könnt die Räder dann in unserer Rückgabestation nach Ladenschluss zurückgeben.
Partnerprogramme
Wir arbeiten mit BUDNI, der HamburgCard und Globetrotter zusammen. Solltest Du eine Mitgliedskarte von einem dieser Anbieter haben, kannst Du zusätzlich Sparen bei uns:
BUDNI Karte: 10% Rabatt (Code: BUDNI)
Globetrotter Karte: 10% Rabatt (Code: Globetrotter)
HamburgCARD: 15% Rabatt (Code: Hamburgcard)
Um die Karte im Onlineshop zu berücksichtigen nutze bitte im 2. Schritt der Buchung die oben genannten Gutschein Codes. Achte bitte genau auf die Schreibweise!
Wichtiger Hinweis: die Rabatte sind nur gültig für Mieten bis zu 4 Tagen Mietdauer. Für Buchungen ab 5 Tagen greifen die Rabatte nicht. Sollten die Rabattcodes dennoch angewandt worden sein, müssen wir vor Ort den Differenz Betrag nachfordern. Zudem muss die jeweilige Rabatt Karte auf den Mieter ausgestellt sein und vorgezeigt werden bei Abholung vor Ort. Ansonsten muss der Gutscheinbetrag vor Ort ebenfalls nachgezahlt werden.
Rückgabe nach Öffnungszeiten
Rückgabe nach unseren Öffnungszeiten sind möglich und kostenfrei. Der 9-Stunden Tarif ermöglicht Euch somit die Nutzung der Räder bis spät Abends. Bitte wählt die späteste Uhrzeit zur Rückgabe an im Buchungssystem, wir buchen dann die späte Rückgabe vor Ort bei Übergabe kostenfrei hinzu.
Die Abholung der Räder muss innerhalb der Öffnungszeiten stattfinden.
Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen bis 8 Räder
• Schriftliche Stornierungen auf die Buchungsbestätigung bis 11 Uhr am Vortag werden zu 90% zurück erstattet. Wir erheben auf jede Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 10% die von dem zurück zu erstattenden Betrag einbehalten wird.
• Stornierungen nach 11 Uhr am Vortag oder Nichtantritt werden zu 100% in Rechnung gestellt.
Stornierungsbedingungen ab 9 Räder
• Schriftliche Stornierungen auf die Buchungsbestätigung 7 Tage vor Mietbeginn werden zu 90% zurück erstattet. Wir erheben auf jede Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 10% die von dem zurück zu erstattenden Betrag einbehalten wird.
• Die Gruppengrösse kann bis 11 Uhr am Vortag um maximal 3-5 Räder kostenfrei reduziert werden, abhängig von der maximal gebuchten Anzahl der Räder:
↦ Buchungen bis 20 Räder: Reduzierung um maximal 3 Räder
↦ Buchungen bis 30 Räder: Reduzierung um maximal 4 Räder
↦ Buchungen ab 31 Räder: Reduzierung um maximal 5 Räder
• Stornierungen nach der 7 Tage Frist oder Nichtantritt werden zu 100% in Rechnung gestellt.
Versicherung
Bei jeder Buchung ist eine Versicherung gegen Diebstahl und Vandalismusschäden mit einer Selbstbeteiligung von 300,- € kostenfrei inklusive.
Optional habt ihr die Möglichkeit eine Vollkasko Versicherung abzuschließen für 3€ pro Tag pro Rad. Versichert sind dann Diebstahl und Vandalismus und selbstverursachte Schäden mit einer Selbstbeteiligung von 0,- €.
Gültig in Deutschland. Auslandsversicherung ist ebenfalls möglich, bitte dazu Kontakt mit uns aufnehmen.
Wichtiger Hinweis: selbstverursachte Schäden sind nicht mitversichert und werden nach Aufwand berechnet.
Selbstverursachte Schäden am Leihrad
Selbstverursachte Schäden sind nicht in der Versicherung enthalten und werden nach Aufwand berechnet.
Alle Schäden, Stürze oder nur umgefallene Räder müssen immer bei uns bei Rückgabe oder per Email nach Rückgabe in der Tiefgarage umgehend gemeldet werden! Wir begutachten die Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Rückgabe.
Verlorene Teile wie beispielsweise Schlösser, Helme, Einsteckketten oder Körbe bitten wir Euch ebenfalls bei Rückgabe zu melden. Diese müssen dann vor Ort bezahlt werden. Auch hier bitten wir Euch bei Rückgabe in der Tiefgarage um eine Email an info@erfahre.com.
Wunsch Modell
Du möchtest ein bestimmtes Modell testen aus unserer Leihflotte? Dann gibt Deinen Wunsch gerne im zweitem Schritt unter „Sonstige Wünsche“ an. Wir versuchen die Wünsche zu berücksichtigen!
Verleihtarife 2024
| Pedelec | Special eBikes | Kindertransportrad | Fahrräder | |
| 9 Stunden | 28,00 | 38,00 | 48,00 | 17,00 |
| 24 Stunden | 30,00 | 40,00 | 50,00 | 22,00 |
| ab 5 Tagen | 27,00 | 37,00 | 47,00 | 18,00 |
| ab 10 Tagen | 24,00 | 34,00 | 44,00 | 15,00 |
